Finn svar på de vanligste spørsmålene nedenfor. Trenger du ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss på support.omri@gmail.com.

Hvilke leveringsalternativer tilbyr dere?

Vi tilbyr levering til postkasse, pakkeboks, hentested og hjemlevering, avhengig av hva som er tilgjengelig på din adresse.

Kan jeg velge hvordan pakken leveres?

Ja, tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen basert på adressen din.

Hva skjer hvis pakken er for stor for postkassen?

Da sendes den til nærmeste hentested eller leveres på døren dersom mulig.

Hvordan får jeg beskjed om levering?

Du mottar oppdateringer og hentemelding via SMS eller e-post.

Hvor lenge ligger pakken på hentested?

Vanlig hentefrist er rundt 7 dager før pakken returneres.

Hva koster frakt?

Fraktkostnaden varierer basert på leveringsmetode og hva du har i handlekurven. Den nøyaktige prisen og tilgjengelige alternativer vises alltid i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle endringer i fraktpris tas hensyn til der, og det er beløpet som vises i kassen som gjelder.

Hvor finner jeg sporingslenken?

Sporingslenken finner du i leveringsbekreftelsen som er sendt til e-posten din.

Hva er retur- og refusjonsbetingelsene deres?

Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak, forutsatt at produktet er ubrukt, uåpnet og i original emballasje. Av hygieniske hensyn kan åpne skjønnhetsprodukter ikke returneres. Se vår returpolicy for fullstendige vilkår.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Du kan kansellere bestillingen så lenge den ikke er sendt. Dersom den allerede er sendt, må du benytte deg av retur etter at du har mottatt pakken.